في نهاية الشهر، لوحة تحكم شوبيفاي بتاعتك بتوريك مبيعات بـ 200 ألف جنيه. بتحتفل مع فريقك والكل بيفرح. بس لما بتفتح حساب البنك، بتلاقي يدوبك 15 ألف جنيه بس اللي فاضلين.
راحت فين باقي الفلوس؟
في سوق التجارة الإلكترونية في مصر، مبيعات شوبيفاي هي رقم مظهري خادع (Vanity Metric). الرقم ده بيوريك مبيعات محتملة مش كاش حقيقي اتحصل. اعرف ليه المبيعات الكبيرة على شوبيفاي مش بتضمن الربحية.
حقيقة الدفع عند الاستلام (COD)
في مصر، الكاش هو الملك. أكتر من 80% من عملاء الأونلاين بيفضلوا الدفع عند الاستلام. ده بيخلق ظاهرة المرتجعات (RTO). لما العميل بيطلب أونلاين، مبيكونش فيه التزام مالي فوري. أوردرات كتير بتترفض على الباب لأسباب زي:
- العميل غير رأيه.
- المندوب اتأخر في التسليم.
- العميل مكنش معاه كاش وقتها.
لو نسبة المرتجعات عندك 25%، الـ 200 ألف جنيه مبيعات على شوبيفاي هي في الحقيقة 150 ألف جنيه كاش بس. الـ 50 ألف التانيين ملهوش وجود.
التكلفة المزدوجة للمرتجعات
لما الأوردر بيرجع، أنت مش بس بتخسر البيعة. أنت كمان بتخسر:
- تكلفة الإعلانات: أنت صرفت فلوس على فيسبوك أو تيك توك عشان تجيب العميل ده.
- مصاريف المرتجع: شركات الشحن زي بوسطة بتخصم برضه مصاريف شحن المرتجع (بتكون جزء من تذكرة الشحن الأساسية) عشان ترجع المنتج لمخزنك.
يعني الأوردر المرتجع بيكلفك كاش برضه، في حين إن شوبيفاي لسه حاسب الأوردر ده كـ "مبيعات".
تكلفة المنتج (COGS) والمصاريف الإدارية
لو بتصنع محلي في المحلة أو بتستورد، تكلفة المنتج (COGS) بتاكل من 30% لـ 45% من إيراداتك. ضيف على ده صرف الإعلانات في فيسبوك (اللي بيتدفع بالدولار وبيتحول للجنيه بأسعار متغيرة)، والتغليف، وإيجار المكتب، ومصاريف الشحن، فهتلاقي هوامش ربحك بتصغر بسرعة.
إزاي تخرج من فخ شوبيفاي؟
عشان تعرف البراند بيكسب بجد ولا لا، لازم تبص على المبيعات اللي اتسلمت وصافي الربح، مش إجمالي مبيعات شوبيفاي الظاهرية.
منصة Analify AI بتسحب البيانات تلقائياً من شوبيفاي، وتخصم المرتجعات، وتطرح فواتير إعلانات فيسبوك، وتدمج فواتير بوسطة عشان تديك صافي الربح الحقيقي في نفس اللحظة.
بلاش تفرح بأرقام وهمية. اربط متجرك مجاناً دلوقتي عشان تشوف كاشك الحقيقي.